Zastosowanie metody „tajemniczy klient” do badań jakości obsługi w jednostkach samorządu terytorialnego. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 337, s. 239-248
Application of “mystery shopping” method for the research of services quality in the territorial self-government units
Tytuł wol.: Badania marketingowe – nowe podejścia oraz metody na współczesnym rynku
Creator
- Smalec, Agnieszka
Publisher
- Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Subject
- customer service
- mystery shopper
- obsługa klienta
- samorząd
- self-government
- services
- tajemniczy klient
- usługi
Type of item
- artykuł
- artykuł
Date
- 2014
Creator
- Smalec, Agnieszka
Publisher
- Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Subject
- customer service
- mystery shopper
- obsługa klienta
- samorząd
- self-government
- services
- tajemniczy klient
- usługi
Type of item
- artykuł
- artykuł
Date
- 2014
Providing institution
Aggregator
Rights statement for the media in this item (unless otherwise specified)
- http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Rights
- Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Identifier
- DOI: 10.15611/pn.2014.337.23
Format
- application/pdf
Language
- pl
Relations
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics
Year
- 2014
Providing country
- Poland
Collection name
First time published on Europeana
- 2017-11-30T08:04:03.386Z
Last time updated from providing institution
- 2017-11-30T08:04:03.386Z