Perguntas frequentes

Como posso fornecer comentários à Europeana?

A melhor maneira de partilhar as suas opiniões connosco é utilizando o botão de comentários no canto inferior direito de qualquer página do site. O botão de comentários está realçado pela seta na imagem abaixo.

Porquê que não consigo visualizar ou aceder a um item?

Para exibir recursos na Europeana, utilizamos links para a instituição fornecedora do património cultural onde os recursos digitais estão hospedados. A principal razão pela qual os itens não estão acessíveis é porque os links para os recursos estão quebrados (leia este artigo para mais detalhes). A Europeana tem um processo para verificar e reparar links quebrados, por isso, se descobrir um, por favor, reporte-o usando o botão de comentários. Se não for possível reparar o link, os itens podem ser retirados online. Uma vez que este processo pode demorar alguns meses, às vezes pode notar que os itens não estão acessíveis por um período prolongado de tempo (leia este artigo para mais detalhes).

Porquê que não consigo fazer o download de um item?

Se não consegue fazer o download de um item, isso pode dever-se a:

• O item estar protegido por direitos autorais, e a instituição fornecedora ter pedido para desativar a funcionalidade de download.
• A instituição fornecedora ter retirado o item do seu website.
• O link para o item fornecido pela instituição fornecedora necessitar de ser corrigido.
• O item está hospedado em uma plataforma que não permite o download direto.

Posso aceder o item em outro lugar?

Se o item não estiver disponível em Europeana, pode ser possível acedê-lo no website da instituição fornecedora. Para isso, siga o link ‘Ver no website da instituição fornecedora’, destacado pela seta na imagem abaixo.

Como posso reportar um título, criador, localização ou descrição de um item incorretos?

Por favor, reporte qualquer informação que acredite estar incorreta usando o botão de comentários, e nós informaremos a instituição fornecedora para que possam corrigir os dados na origem. Também pode contactar diretamente a instituição fornecedora seguindo o link ‘Ver no website da instituição fornecedora’, localizado abaixo do título e da descrição do item. Infelizmente, não podemos garantir se ou quando as alterações serão feitas, pois isso fica a critério da instituição fornecedora.

E sobre erros em histórias como blogs e exposições?

Se o erro estiver relacionado com informações nas nossas histórias - como os nossos blogs e exposições - então pretendemos rever as suas sugestões dentro de 2-3 dias úteis.

Posso comprar o item físico que estou a ver no site da Europeana?

O nosso site oferece acesso digital a milhões de itens de património cultural de instituições de património cultural em toda a Europa. Não possuímos nem vendemos estes itens e não podemos ajudar com a sua consulta. No entanto, a instituição que forneceu este item pode ser capaz de ajudá-lo. Para entrar em contacto com a instituição, por favor siga o link ‘View on the providing institution's website’ (Veja no site da instituição fornecedora), localizado abaixo do título e descrição do item.

Posso usar este item?

Para descobrir se e como pode usar um item, clique na declaração de direitos no canto inferior esquerdo abaixo da média, destacada pela seta na imagem abaixo. Para saber mais sobre o que cada declaração significa, passe o rato sobre a declaração e um resumo curto aparecerá. Também pode clicar na declaração e o texto completo aparecerá em uma página separada.

Como posso reutilizar os recursos da Europeana?

Para descobrir maneiras de como os nossos recursos têm sido usados para enriquecer recursos educacionais, abrir novas áreas de pesquisa ou criar novas artes, jogos e entretenimentos, dê uma olhada nestes exemplos.

Como posso ver este item no meu idioma?

Usando nosso serviço de tradução automática, você pode traduzir as informações do item selecionando um idioma no recurso de tradução disponível na parte superior da página do item. Este recurso permite traduzir as informações do item para 24 idiomas europeus.

Gostaria de ler um post de blog ou uma exposição no seu idioma?

Predominantemente, escrevemos nosso conteúdo editorial, posts de blog e exposições em inglês. Mude para o seu idioma europeu preferido clicando no seletor de idiomas no canto inferior direito da página, destacado pela seta na imagem abaixo. Se disponível, o conteúdo será mostrado no idioma selecionado.

Se você estiver interessado em ler um post de blog ou uma exposição que atualmente não está disponível no seu idioma europeu preferido, por favor informe-nos através do botão de comentários, e veremos como podemos atender ao seu pedido.

Onde posso encontrar o nome do criador e a data de publicação?

Dependendo do tipo de conteúdo, você pode encontrar essas informações em três locais diferentes:

• Para itens, se a informação foi compartilhada pela instituição fornecedora, ela está disponível na seção 'Bom saber' abaixo da descrição.
• Para posts de blog, essas informações são exibidas abaixo da imagem principal.
• Para exposições, a data de publicação é exibida abaixo da imagem principal, e o nome do criador está na página de 'créditos'.

Se não conseguir encontrar essas informações, por favor pergunte-nos através do botão de comentários. Normalmente, responderemos em 2-3 dias úteis.

Como posso solicitar a remoção do meu nome, foto ou informações do site da Europeana?

Por favor, informe-nos através do botão de comentários, e entraremos em contato com a instituição fornecedora para que ela possa corrigir as informações na origem. Nossa política é exibir as informações do item conforme foram compartilhadas conosco pela instituição fornecedora; portanto, solicitamos que as instituições fornecedoras façam as correções.

Como posso sugerir novas funcionalidades e melhorias?

É ótimo que você tenha uma ideia que acredita que nos ajudará a melhorar a experiência do usuário. Por favor, compartilhe-a conosco através do botão de comentários.

Você gostaria de se juntar ao nosso Grupo de Pesquisa de Usuários?

Você terá voz nas novas funcionalidades que desenvolvemos e como elas funcionam. Esperamos contatá-lo mensalmente por e-mail, pedindo-lhe para responder a um questionário ou dar comentários sobre designs. Nunca lhe enviaremos spam ou qualquer promoção ou publicidade.

Se você deseja ingressar no Grupo de Pesquisa de Usuários, informe-nos usando o botão de feedback do site. Você pode sair a qualquer momento; basta nos informar usando o mesmo botão de comentários. Removeremos você da lista prontamente.

Como posso publicar minha coleção (meus itens) no site do Europeana?

Estamos gratos que você deseja se associar a nós. Por favor, siga este link, que fornece informações valiosas sobre o processo de publicação de dados.