Întrebări frecvente

Cum pot oferi feedback Europeana?

Cel mai bun mod de a împărtăși gândurile dumneavoastră cu noi este utilizând butonul de feedback din colțul din dreapta jos al oricărei pagini a site-ului. Butonul de feedback este evidențiat de săgeata din imaginea de mai jos.

De ce nu pot vizualiza sau accesa o resursă culturală?

Pentru a afișa resurse pe Europeana, folosim linkuri către instituția de patrimoniu cultural unde sunt găzduite resursele culturale digitale. Principalul motiv pentru care resursele culturale nu sunt accesibile este că linkurile către resurse sunt rupte (citiți acest articol pentru mai multe detalii). Europeana are un proces de verificare și reparare a linkurilor rupte, așa că dacă descoperiți unul, vă rugăm să-l raportați folosind butonul de feedback. Dacă nu este posibilă repararea linkului, resursele culturale pot fi scoase offline. Deoarece acest proces poate dura câteva luni, uneori s-ar putea să observați că resursele culturale nu sunt accesibile pentru o perioadă extinsă de timp (citiți acest articol pentru mai multe detalii).

De ce nu pot descărca o resursă culturală?

Dacă nu puteți descărca o resursă culturală, acest lucru se poate datora următoarelor motive:

• Resursa culturală se află sub drepturi de autor, iar instituția furnizoare a solicitat dezactivarea funcționalității de descărcare.
• Instituția furnizoare a retras resursa culturală de pe site-ul lor.
• Linkul către resursa culturală furnizat de instituția furnizoare trebuie reparat.
• Resursă culturală este găzduită pe o platformă care nu permite descărcarea directă.

Pot accesa resursa culturală în altă parte?

Dacă resursa culturală nu este disponibilă pe Europeana, este posibil să o puteți accesa pe site-ul instituției furnizoare. Puteți face acest lucru urmând linkul „Vezi pe site-ul instituției furnizoare”, evidențiat de săgeata din imaginea de mai jos.

Cum raportez un titlu, creator, locație sau descriere incorecte ale unei resurse culturale?

Vă rugăm să raportați orice informație pe care o considerați incorectă folosind butonul de sugestii, iar noi vom informa instituția furnizoare pentru a putea corecta datele la sursă. De asemenea, puteți contacta direct instituția furnizoare urmând linkul „Vezi pe site-ul instituției furnizoare”, situat sub titlul și descrierea resursei culturale. Din păcate, nu putem garanta dacă sau când vor fi făcute modificările, deoarece acest lucru este la discreția instituției furnizoare.

Ce facem cu erorile din narațiuni precum bloguri și expoziții?

Dacă eroarea se referă la informațiile din narațiunile noastre - precum blogurile și expozițiile - atunci ne propunem să revizuim sugestiile dvs. în termen de 2-3 zile lucrătoare.

Pot să cumpăr obiectul fizic pe care îl văd pe site-ul Europeana?

Site-ul nostru vă oferă acces digital la milioane de resurse culturale din instituții de patrimoniu cultural din întreaga Europă. Nu deținem sau vindem aceste resurse și nu vă putem ajuta cu această întrebare. Totuși, instituția care a furnizat această resursă culturală vă poate ajuta. Pentru a contacta instituția, vă rugăm să urmați linkul ‘Vizualizați pe site-ul instituției furnizoare’, situat sub titlul și descrierea resursei culturale.

Pot să folosesc această resursă culturală?

Pentru a afla dacă și cum puteți folosi o resursă culturală, dați clic pe Mențiunea privind drepturile intelectuale în colțul din stânga jos sub media, evidențiată de săgeata din imaginea de mai jos. Pentru a afla mai multe despre ce înseamnă fiecare declarație, treceți cu mouse-ul peste declarație și va apărea un scurt rezumat. De asemenea, puteți da clic pe declarație și textul complet va apărea pe o pagină separată.

Cum aș putea reutiliza resursele culturale de pe Europeana?

Pentru a descoperi moduri în care resursele noastre au fost folosite spre îmbogățirea resurselor educaționale, deschiderea unor noi domenii de cercetare sau crearea de noi forme de artă, jocuri și divertisment, aruncați o privire la aceste exemple.

Cum pot vedea această resursă culturală în limba mea?

Utilizând serviciul nostru automat de traducere, puteți traduce informațiile despre resursă culturală selectând o limbă din funcția de traducere disponibilă în partea de sus a paginii resursei culturale. Această funcție vă permite să traduceți informațiile resursei culturale în 24 de limbi europene.

Doriți să citiți un articol de blog sau o expoziție în limba dvs.?

Scriem în principal conținutul editorial, articolele de blog și expozițiile în engleză. Schimbați la limba europeană preferată făcând clic pe selectorul de limbă situat în colțul din dreapta jos al paginii, evidențiat de săgeata din imaginea de mai jos. Dacă este disponibil, conținutul va fi afișat în limba selectată.

Dacă sunteți interesat să citiți un articol de blog sau o expoziție care în prezent nu este disponibilă în limba europeană preferată, vă rugăm să ne anunțați prin butonul de feedback, și vom vedea cum putem să vă satisfacem solicitarea.

Unde pot găsi numele creatorului și data publicării?

În funcție de tipul de conținut, puteți găsi aceste informații în trei locații diferite:

• Pentru resurse culturale, dacă acestea au fost partajate de către instituția furnizoare, aceste informații sunt disponibile în secțiunea 'Good to know' (Bine de știut) sub descriere.
• Pentru postările de blog, aceste informații sunt afișate sub imaginea principală.
• Pentru expoziții, data publicării este afișată sub imaginea principală, iar numele creatorului este afișat pe pagina 'credits' (credite).

Dacă nu puteți găsi aceste informații, vă rugăm să ne întrebați prin butonul de sugestii. Vom reveni cu un răspuns în termen de 2-3 zile lucrătoare.

Cum pot solicita să mi se elimine numele, fotografia sau informațiile de pe site-ul Europeana?

Vă rugăm să ne anunțați prin intermediul butonului de feedback, iar noi vom lua legătura cu instituția furnizoare pentru a putea corecta informațiile la sursă. Politica noastră este de a afișa informațiile resursei culturale așa cum au fost partajate cu noi de către instituția furnizoare; prin urmare, solicităm ca instituțiile furnizoare să facă corecturile necesare.

Cum pot sugera noi funcții și îmbunătățiri?

Este minunat că aveți o idee pe care credeți că ne va ajuta să îmbunătățim experiența utilizatorului. Vă rugăm să o împărtășiți cu noi prin intermediul butonului de sugestii.

Ați dori să vă alăturați grupului nostru de cercetare a utilizatorilor?

Veți avea un cuvânt de spus în ceea ce privește tipul de noi caracteristici pe care le dezvoltăm și modul în care acestea funcționează. Ne așteptăm să vă contactăm lunar prin e-mail, solicitându-vă să răspundeți la un sondaj sau să oferiți feedback despre designuri. Nu vă vom trimite niciodată spam sau orice fel de promoții sau publicitate.

Dacă doriți să vă alăturați grupului de cercetare a utilizatorilor, vă rugăm să ne informați folosind butonul de sugestii al site-ului web. Vă puteți retrage participarea în orice moment; doar informați-ne folosind același buton de feedback. Vă vom scoate prompt din listă.

Cum pot publica colecția mea (resursele mele culturale) pe site-ul Europeana?

Suntem încântați că doriți să colaborați cu noi. Vă rugăm să urmați acest link, care oferă informații valoroase despre procesul de publicare a datelor.